Les leçons de management des prochains vainqueurs de la Coupe du monde

On 18 décembre les vainqueurs de la coupe du monde de football au Qatar soulèveront le fameux trophée d’or. Plusieurs rituels se dérouleront alors. L’entrée finale sera faite sur les tableaux muraux des fans. Les experts partageront leurs listes de joueurs du tournoi. Dans le pays d’origine des vainqueurs, les voitures obstrueront les rues et les automobilistes s’appuieront sur leurs klaxons. Et dans les jours qui suivent, les coachs en leadership publieront des radotages sur les secrets à apprendre du manager qui réussit.

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Mais pourquoi attendre la fin de la Coupe du monde pour savoir comment l’Allemand Hansi Flick, le Français Didier Deschamps ou le vainqueur ont réussi ? Pourquoi même attendre le début du tournoi le 20 novembre ? Avant qu’un coup de sifflet ne soit donné et qu’un ballon ne soit botté, voici votre guide à découper et à conserver sur ce que les patrons du monde entier peuvent apprendre du manager gagnant (WM). Tout ce que vous avez à faire est de supprimer tout ce qui ne correspond pas tout à fait au récit.

Esprit d’équipe. La WM a instillé un lien étroit au sein de l’équipe en leur montrant un soutien indéfectible / en créant une atmosphère de peur. Il était connu pour mettre ses bras autour des épaules/mains autour du cou des joueurs sous-performants. Ses câlins d’ours libérant de l’ocytocine / ses rages au visage écarlate ont permis à un groupe d’interprètes d’élite de se détendre / ne pas se détendre. « Il nous a montré de l’amour/un mépris absolu et nous avons tous répondu à cela », a déclaré un homme en short de l’équipe gagnante. Le pouvoir de l’empathie et de la terreur à peine réprimée ne sera certainement pas perdu pour les managers sur le lieu de travail.

Données. La WM se plonge de manière obsessionnelle dans les données/ne sait pas comment allumer un ordinateur. Lors de la préparation de chaque match, il a présenté à chaque joueur une analyse détaillée de son homologue / a encouragé tout le monde à jouer au tennis de table. Une fois les matchs terminés, il a regardé des vidéos de chaque match/Netflix. « Il a tout planifié dans les moindres détails / nous a dit d’aller là-bas et de s’amuser », a déclaré un autre homme heureux en short. Au bureau, comme sur le terrain, l’analyse rigoureuse/l’instinct fait souvent la différence entre le succès et l’échec.

Objectif. Le choix du Qatar comme lieu de la Coupe du monde a été embourbé dans la controverse dès le départ ; des questions ont tourbillonné sur la corruption, les droits de l’homme et la sécurité des travailleurs. La WM tourna ces préoccupations à son avantage/sembla totalement inconscient de celles-ci. Il a précisé que l’équipe était les ambassadrices du sport / seulement là pour gagner. Sa décision de toujours porter un bracelet aux couleurs de l’arc-en-ciel / de refuser de répondre à toute question sur le pays hôte était incroyablement astucieuse. « Il nous a donné un sens du but bien nécessaire », se souvient l’un de ses joueurs. « Seul un crétin absolu se serait demandé ce que nous étions au Qatar pour faire », a déclaré un autre.

Étoiles. La WM a construit toute son équipe autour de / a évité l’idée même d’un joueur vedette. « Une superstar comme Neymar / Harry Maguire / quelqu’un d’autre doit avoir la liberté de s’exprimer / réaliser que l’équipe passe en premier », a-t-il déclaré par la suite. Chaque organisation aura ses propres artistes exceptionnels. Le message clair de cette Coupe du monde est qu’ils devraient parfois/jamais bénéficier d’un traitement spécial.

Il y a une autre façon de penser aux leçons pour les chefs d’entreprise d’un événement comme la Coupe du monde : il n’y en a pas. Tout d’abord, les emplois sont totalement différents. Les managers du football n’ont pas besoin de changer de stratégie car le marché bouge (« nous allons utiliser notre excellence dans le domaine des objets sphériques pour nous diversifier dans le basket »). Les chefs d’entreprise n’ont pas tendance à obtenir les commentaires des clients de la part des personnes faisant des gestes de la main dans une foule. Leurs perspectives de carrière ne reposent pas non plus sur la prise de décision en une fraction de seconde d’un groupe de jeunes talentueux dans la vingtaine.

Deuxièmement, tous les écrits sur le leadership reposent sur la prémisse douteuse selon laquelle une entité a réussi parce qu’une personne était en charge, plutôt que pendant qu’elle était en charge. L’« effet de halo » est le nom donné à la tendance d’une impression positive dans un domaine à conduire à une impression positive dans un autre. Mais tout comme une entreprise de haut vol ne signale pas nécessairement un leader mondial PDGdonc une médaille de vainqueur de la Coupe du monde ne signifie pas que le manager était un génie.

Un seul, Vittorio Pozzo d’Italie, a jamais défendu avec succès le titre de la Coupe du monde; seuls huit pays ont soulevé le trophée dans l’histoire du tournoi. Quel que soit celui qui fêtera le 18 décembre, le bassin de personnes disponibles pour la sélection, le rôle de la chance et la qualité de la compétition auront compté au moins autant que la personne au sommet. C’est une leçon de gestion qui vaut la peine d’être apprise.

En savoir plus sur Bartleby, notre chroniqueur sur la gestion et le travail :
Le défi d’Elon Musk à la pensée managériale (10 novembre)
Comment penser à la gamification (3 novembre)
L’archéologie du bureau (27 oct.)

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