Bartleby – Comment les hôtels tentent d’attirer les travailleurs à distance | Entreprise

TIL OCCUPE La travailleuse regarde l’horloge de son ordinateur portable et découvre qu’il est presque 13 heures. Il est l’heure de déjeuner. Elle décroche donc le téléphone et demande à parler au service de chambre. Un repas chaud apparaît 20 minutes plus tard; pas besoin de se soucier de la cuisine ou de la vaisselle.

Si cette vision vous plaît, vous pourriez être un client potentiel pour l’un des nombreux groupes hôteliers qui tentent d’inciter les gens à louer une chambre pour l’utiliser comme bureau. L’idée a un certain sens. Les chambres d’hôtel manquent de clients pendant la pandémie; certains travailleurs peuvent trouver trop difficile (ou ennuyeux) de s’asseoir à la table de la cuisine tous les jours.

Les grandes chaînes s’empressent de tester la taille de ce marché. Hilton a lancé un nouveau service appelé Workspaces en Amérique, en Grande-Bretagne et au Canada, qui donne aux travailleurs la possibilité d’utiliser la salle de sport ou la piscine (le cas échéant) et de louer gratuitement des vélos. La chaîne Wyndham propose des packages de travailleurs dans des hôtels de Californie, de Floride et de Caroline du Sud.

Les hôtels ont depuis longtemps fait beaucoup d’argent sur le marché des affaires, accueillant les voyageurs d’affaires, les conférences et les réunions d’équipe. Ils ont également reconnu qu’ils avaient besoin d’un bon signal Wi-Fi pour attirer les hommes d’affaires possédant un ordinateur portable. Mais la location de chambres à la journée a toujours été destinée à une tranche de marché plutôt différente de celle du jockey de bureau solitaire.

Bartleby a écrit une partie de cette chronique au Sofitel St James, un hôtel de luxe au cœur du West End de Londres. Ce serait certainement un excellent bolthole, pour ceux qui peuvent se le permettre – 299 £ (388 $) par jour, avec petit-déjeuner, déjeuner et cocktail disponibles pour 50 £ supplémentaires. La suite de votre chroniqueur offrait un salon avec un bureau, une imprimante et une déchiqueteuse, ainsi qu’une table quatre places, deux chaises confortables et un canapé. De jolies petites attentions comprenaient des stylos supplémentaires, du ruban adhésif, des ciseaux et une agrafeuse. Tout le personnel portait des masques et gardait une distance de sécurité. L’endroit était extrêmement calme, ce qui facilitait la concentration.

Aussi belles que soient ces installations, elles dépasseraient presque certainement le budget d’un ouvrier ordinaire qui pourrait chercher à échapper aux constructeurs ou aux enfants pendant les vacances scolaires. Une option Sofitel moins chère est disponible à 199 £, mais cela exigerait toujours que la politique de dépenses d’une entreprise soit incroyablement généreuse. Si vous êtes pleinement employé, vous pouvez probablement vous retirer au bureau sans frais supplémentaires. Et si vous êtes un travailleur indépendant, vous pouvez simplement vous diriger vers le café le plus proche, où des sièges, sous réserve de distanciation sociale, peuvent être obtenus pour le prix de quelques cappuccinos.

Une autre option pour les travailleurs britanniques est le pub traditionnel, certains essayant de faire du business en proposant des forfaits «hot-desking». Une auberge de Warrington, une ville du nord-ouest de l’Angleterre, propose un forfait quotidien de 12 £ avec un repas, du café à volonté et une connexion Internet. (Savoir si un pub serait un bon endroit pour se concentrer est une autre affaire; un bureau décloisonné ressemble à un monastère trappiste en comparaison.)

Peu de Britanniques vivent loin d’un pub. En revanche, bien que Bartleby ait apprécié le logement luxueux, sa visite à St James a nécessité un long voyage. Pour de nombreux travailleurs, l’absence de déplacements quotidiens a été l’un des gros avantages du verrouillage. Les chambres d’hôtel sont donc plus susceptibles de plaire aux travailleurs si elles sont à une courte distance, ce qui signifie qu’elles doivent être dans les banlieues plutôt que dans les centres-villes. Les hôtels de banlieue seront également beaucoup moins chers. Hilton propose un forfait de travail dans un hôtel Hampton de l’ouest de Londres à 45 £ par jour.

Même dans ce cas, le marché est susceptible d’être un produit de niche. Être à la maison permet aux travailleurs d’avoir tout le confort de leur choix (livres, collations, thé préféré) à portée de main. Ils seront là si des livreurs ou des réparateurs viennent les appeler. Et s’asseoir seul dans une chambre d’hôtel, aussi bon que cela puisse être pour la concentration, est plus susceptible d’augmenter un sentiment d’isolement que d’être dans l’environnement plus familier de sa propre maison.

Pourtant, à l’occasion, un peu d’isolement pourrait être le bienvenu, tout comme les auteurs se retirent dans une cabane pour terminer leurs manuscrits. Les travailleurs qui ont un gros projet à terminer pourraient apprécier une pause à l’hôtel, surtout si leur bureau n’a pas mis en place les protocoles covid-19 pour apaiser leurs craintes. Les hôtels peuvent également être un bon endroit pour mener des entretiens d’embauche, à condition que les entreprises respectent les règles gouvernementales de distanciation sociale.

Pour les humbles drones comme Bartleby, cependant, la maison restera le bureau de choix, même si cela signifie faire la vaisselle. En effet, il est temps d’arrêter d’écrire et de remplir la bouilloire.

Note de l’éditeur: Une partie de notre couverture covid-19 est gratuite pour les lecteurs de L’économiste aujourd’hui, notre newsletter quotidienne. Pour plus d’histoires et notre traqueur de pandémie, consultez notre hub

Cet article est paru dans la section Business de l’édition imprimée sous le titre « Luxe avec votre ordinateur portable »

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