Schumpeter – Le duel d’Apple avec Facebook est une nouvelle forme de rivalité entre les grandes technologies | Entreprise

LFIN DE SEMAINE AST Mark Murrell, le fondateur de Get Maine Lobster, a acheté une réalité virtuelle Oculus (VR) casque. C’est un jouet, mais il a vite pensé aux affaires. «Je ne peux pas attendre que tout le monde en ait un», dit-il. « Si seulement je pouvais avoir une annonce dans l’un de ceux-ci. » Son entreprise livre des homards, à un prix moyen de 190 $ la boîte, aux foyers à travers l’Amérique. Dans son fantasme VR monde, il emmenait les clients via leur casque sur des bateaux pour voir les prises, ou leur donnait des cours de cuisine – tout en les poussant doucement à passer des commandes. Depuis le début de son entreprise en 2009, son principal moyen d’atteindre de nouveaux clients est la publicité sur Facebook. Ce n’est pas perdu pour lui qu’Oculus appartient également au géant des médias sociaux. «J’étais comme » wow, attention! « », Dit-il.

Écoutez cette histoire

Profitez de plus d’audio et de podcasts sur iOS ou Android.

En tant que l’une des plus grandes plateformes de publicité en ligne, Facebook comprend les profondeurs cachées du monde numérique comme un pêcheur de homard connaît la topographie du fond marin. Mais Mark Zuckerberg ne fixe pas les règles dans tous les endroits où se cache son entreprise. Les terrains de chasse les plus lucratifs sont ceux contrôlés par Apple, fabricant de l’iPhone, dont les utilisateurs l’année dernière ont dépensé en moyenne près de cinq fois plus par personne pour acheter des choses sur son iOS système d’exploitation comme ceux des appareils utilisant Android, son rival (appartenant à Google). Apple a déclaré que ce printemps, il mettra à niveau iOS pour renforcer les restrictions sur la manière dont les plateformes publicitaires accèdent aux données, notamment en obligeant les applications à demander aux utilisateurs l’autorisation de les suivre sur les applications et les sites Web appartenant à d’autres entreprises. Ceux qui s’appuient sur les identifiants d’appareils individuels d’Apple pour le suivi des données seront affectés. Facebook, le traqueur en chef, a le plus à perdre.

Apple justifie ses actions dans le cadre d’un engagement à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Facebook dit qu’il résiste au nom de millions de ses petites et moyennes entreprises clientes qui s’appuient sur ses algorithmes de recherche de données pour atteindre les clients. À première vue, cela ressemble à un différend territorial typique entre la vie privée et l’accès. Les fantasmes Oculus de M. Murrell donnent un aperçu de la raison pour laquelle cela va beaucoup plus loin que cela.

Les efforts des géants pour dépeindre leurs positions comme étant ambitieux et altruistes sont intéressés. Mais chacun a un point. Le patron d’Apple, Tim Cook, a raison, dans ses attaques à peine voilées sur Facebook, de déplorer la façon dont la polarisation et la désinformation gardent les gens collés à leurs écrans pour permettre aux sites d’exploiter plus de données. M. Zuckerberg a raison de se moquer de l’affirmation de M. Cook selon laquelle la publicité n’a pas besoin de données personnalisées car elle a survécu pendant des décennies sans elles. Ce système était faussé en faveur des grandes entreprises avec des sommes d’argent à dépenser en publicités. La capacité des petites entreprises à atteindre les clients avec des publicités en ligne bon marché est l’une des grandes nouveautés de l’ère numérique. Obtenez Maine Lobster, qui paie à Facebook environ 45 $ pour chaque crustacé qu’il atterrit, prospère grâce à lui.

Plus de confidentialité nuira mais ne tuera pas le modèle de publicité personnalisée. Certains utilisateurs Apple, préférant les publicités ciblées aux publicités aléatoires, choisiront d’autoriser le suivi des données. Google, qui a divisé les loyautés en raison de son propre mastodonte de la publicité en ligne, pourrait rendre sa plate-forme Android plus confidentielle. Cela créerait un web bifurqué: d’un côté, un iOS système; de l’autre, un Android plus libre pour tous. Les sites de médias sociaux financés par la publicité, de Facebook à Snapchat et TikTok, seront en concurrence pour développer des technologies, telles que l’intelligence artificielle, afin de combiner la personnalisation avec plus de confidentialité. En fin de compte, ils pourraient même payer des gens pour suivre leurs données (bien que les règles d’Apple l’interdisent actuellement). Omdia, un cabinet de conseil en médias, dit que jeOS la mise à niveau entraînera iOS les revenus publicitaires dans les applications devraient chuter de près d’un cinquième cette année. Mais il s’attend à ce qu’il rebondisse d’ici 2024.

Les insinuations de Facebook sur les sombres motifs derrière le i d’AppleOS mise à niveau sont probablement exagérés. Même si les services sont une source de revenus à croissance rapide pour Apple, tenter de truquer le marché en faveur de son App Store et de l’exploiter pour de meilleures données publicitaires reviendrait à se moquer de sa campagne de confidentialité, qu’elle considère comme primordiale pour attirer les clients. Plus probablement, Apple change les règles en faveur d’une plus grande confidentialité, car il le peut. Il contrôle sa pile intégrée de matériel et de logiciels. Facebook ne le fait pas. Cela donne à Apple la liberté d’affirmer sa puissance.

Mais c’est aussi une démonstration de paranoïa. Facebook a de plus en plus l’ambition de devenir un concurrent direct d’Apple. Une façon serait pour Facebook de combiner son réseau social éponyme avec son application de partage de photos Instagram et sa messagerie WhatsApp dans une «super-application» semblable à WeChat de Tencent en Chine, fusionnant les médias sociaux, la messagerie, le commerce électronique, les jeux et les paiements. Cela lui donnerait plus de liberté pour proposer des publicités personnalisées, car Apple ne peut pas contrôler le suivi des données au sein de la famille d’applications Facebook.

Soustraction d’annonces

Une autre façon serait de lancer un nouvel engouement matériel qui dépasse l’iPhone. Les attaques piquantes de M. Zuckerberg contre Apple sont éclipsées par ce qu’il appelle son rêve, «depuis que je suis enfant», de construire une nouvelle plate-forme informatique. Suivant une tradition qui a commencé avec les mainframes, puis PCs, puis l’informatique par navigateur, puis les téléphones portables, il souhaite développer une «informatique immersive», basée sur la réalité virtuelle et augmentée. Oculus est un début, en particulier pour les jeux. Les lunettes de réalité augmentée sont dans le futur. Cette année, Facebook prévoit de lancer des «lunettes intelligentes» en partenariat avec Luxottica, qui fabrique Ray-Bans. S’ils ne subissent pas le sort de Google Glass disgracieux, ils pourraient lancer une course aux armements. Apparemment, Apple travaille sur un VR casque et lunettes. Samsung, un fabricant de smartphones sud-coréen, travaille peut-être également sur des lunettes augmentées. Et VR n’est pas la seule percée potentielle. Les haut-parleurs intelligents et les voitures sont d’autres prétendants.

Quoi qu’il en soit, même Facebook reconnaît que la confidentialité devra être un élément important. Beaucoup de gens, comme les homards, ont soif de leurs coins et recoins. D’autant plus que grâce à des entreprises comme Facebook, les marchands sont de plus en plus capables de les attirer dans leurs pots.

Cet article est paru dans la section Business de l’édition imprimée sous le titre « Casques à l’aube »

Laisser un message

Your email address will not be published.